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Términos y Condiciones del servicio
Lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de acceder o utilizar nuestro sitio web.
1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del servicio del sitio web de Internet vetilea.com (el “Sitio Web”).
Este Sitio Web es operado por VETILEA, S.L., con domicilio en C/ Sant Gabriel, nº 50, 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona) y N.I.F. B-67523076. En todo el Sitio Web, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VETILEA, S.L.
La utilización del Sitio Web atribuye la condición de usuario de este (el "Usuario") e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en los presentes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”).
VETILEA, S.L. ofrece este Sitio Web al Usuario, incluyendo toda la información, herramientas y productos disponibles en este sitio.
Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los Usuarios del Sitio Web, incluyendo sin limitación a los Usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos y Condiciones mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro Sitio Web sin necesidad de previo aviso. Cualquier función nueva o herramienta que se añadan al Sitio Web, también estarán sujetas a los Términos y Condiciones. El Usuario puede revisar la versión actualizada de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página. Es responsabilidad del Usuario revisar los Términos y Condiciones del Sitio Web periódicamente para verificar cambios. El acceso al Sitio Web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda en línea se encuentra alojada en Grupo Loading Systems S.L.
2. CONDICIONES DE USO
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los Usuarios. Le informamos que determinados servicios de este Sitio Web son exclusivos para nuestros clientes y por ello su acceso se encuentra restringido.
Al utilizar este Sitio Web, el Usuario declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país de residencia y que da su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad use este Sitio Web.
El Usuario se obliga a usar el Sitio Web de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de: (a) utilizar los contenidos y servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (d) vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a VETILEA, S.L. o a terceros; (e) utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento del Sitio Web; (f) realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo, y (g) emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
El Usuario responde por los daños y perjuicios de toda naturaleza que VETILEA, S.L. pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones de uso o en la Ley aplicable en relación con la utilización de la Web.
3. EXACTITUD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No nos hacemos responsables si la información disponible en este Sitio Web no es exacta, completa o actual.
Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este Sitio Web en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro Sitio Web.
4. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a modificar las condiciones generales y particulares de compra, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita del Sitio Web.
Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en el Sitio Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha de cada pedido. Por consiguiente, una vez que el Usuario haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar la venta en línea de productos (el “Servicio”) (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios de los productos sin previo aviso, si bien siempre tendrán preferencia para el Usuario en una compra online, aquellos precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque éstos sufran modificaciones posteriores.
5. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA, VENTA EN LÍNEA
Estas condiciones generales de venta en línea son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general previa en caso de anulación previa, expresa y escrita.
- Pedidos
Los pedidos podrán formularse únicamente a través del Sitio Web y serán confirmados a usted como comprador por email una vez hayan quedado registrados en nuestro sistema.
Todas las compraventas de productos que se produzcan a través del Sitio Web se regirán de forma específica por la normativa de ordenamiento del comercio minorista y de forma preferente por el Titulo III de la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Nos reservamos la posibilidad de rechazar determinadas solicitudes de pedido de adquisición de productos, cuando el volumen o el tipo de solicitudes de pedidos formulada incumplan nuestras políticas internas.
- Información sobre los productos
Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos ofertados y comercializados, mediante mención a características de los productos, así como de fotografías que mejor ilustran o informan sobre los productos objeto de venta en línea. En este sentido, hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor/pantalla del Usuario muestre los colores de manera exacta.
Toda la información suministrada sigue en todo momento la normativa de protección al consumidor vigente en España en lo que se refiere al deber de información precontractual.
- Precio y forma de pago
Los precios facturados al comprador por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes..
La venta al comprador de los productos se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso.
Los medios de pago posibles para satisfacer los pedidos serán los siguientes:
• Pago con tarjeta de crédito. Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express…);
• Pago PayPal.
- Disponibilidad
Podremos limitar el número de productos disponibles para su compra. Nos reservamos el derecho a modificar las cantidades disponibles para su compra en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido.
Todos los pedidos una vez aceptados y procesados, habiendo sido cobrados, serán puestos en reparto dentro de los límites de stock disponibles que en ningún caso son de exclusiva responsabilidad de VETILEA, S.L., en el plazo nunca superior a cuarenta y ocho (48) horas hábiles. En caso de no estar disponible el producto, procederemos a informar al comprador y a la devolución de lo cobrado en el plazo más inmediato posible.
Nos comprometemos a informarle del estado de la tramitación de su pedido lo antes posible por email. El comprador, en todo momento, podrá ejercer el derecho de desistimiento con excepción de los casos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
- Envíos y plazo de entrega
Entregaremos los pedidos en toda la Península y Baleares, excluyendo envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, a través de empresas colaboradoras. No se podrán realizar entregas en apartados de Correos.
La entrega de los pedidos se realizará en la dirección especificada por el comprador, una vez confirmado el pago, en un plazo de tres (3) días hábiles, de lunes a viernes, excluidos Festivos, dependiendo del stock disponible, así como de la disponibilidad del transportista. En caso de que el transportista no pueda entregar el pedido, podrán ser recogidos por el comprador en la propia oficina de la empresa transportista.
- Fecha de entrega
Los productos se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago.
La entrega se considerará efectuada desde que el transportista entrega el producto al comprador o a un tercero por él indicado, firmando el destinatario la recepción de la entrega del producto.
El riesgo de pérdida o deterioro sobre el producto adquirido se transmitirá al comprador en el momento en que el transportista le entregue a él o a un tercero la posesión de este.
- Devoluciones
Ciertos productos pueden estar sujetos a devolución o intercambio de acuerdo únicamente a nuestra Política de Devolución.
- Garantías
Garantizamos que podemos vender nuestros productos desde el Sitio Web.
Garantizamos que nuestras plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de los productos ofertados. Hacemos nuestros mejores esfuerzos para que la información que aparece en la web sea la más correcta y precisa posible.
Si en la entrega, observa que su pedido está incompleto, en un plazo de cinco (5) días hábiles debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente por email a la siguiente dirección: soporte@vetilea.com
6. EXACTITUD DE INFORMACIÓN DE CUENTA
El Usuario se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestro Sitio Web. El Usuario se compromete a actualizar rápidamente su información de cuenta cuando sea necesario.
7. HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.
El Usuario reconoce y acepta que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.
Cualquier uso que el Usuario haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del Sitio Web será bajo su propio riesgo y discreción y el Usuario debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.
También es posible que, en el futuro, ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del Sitio Web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.
8. ENLACES DE TERCERAS PARTES
Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Sitio Web puede incluir material de terceras partes.
En estos casos, VETILEA, S.L. actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios web de terceros en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.
En ningún caso, la existencia de sitios web de terceros debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de estos, ni la recomendación, promoción o identificación con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos en estas.
VETILEA, S.L. no conoce los contenidos y servicios de los sitios web enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los sitios web enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a VETILEA, S.L., salvo en lo previsto en el mencionado artículo 17 de la LSSI.
9. COMENTARIOS DE USUARIO
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Puede haber información en nuestro Sitio Web que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información es inexacta en cualquier momento, sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden de compra).
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En ningún caso VETILEA, S.L., nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.
13. INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a VETILEA, S.L. así como sus filiales, subsidiarias, socios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de su incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
14. DIVISIBILIDAD
En el caso de que se determine que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de los presentes Términos y Condiciones, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.
15. RESCISIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por el Usuario o VETILEA, S.L.
Si a juicio de VETILEA, S.L., el Usuario falla, o se sospecha que haya fallado en el cumplimiento de cualquier término o disposición de los presentes Términos y Condiciones, éstas podrán dar por terminadas en cualquier momento sin previo aviso.
16. ACUERDO COMPLETO
Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos y Condiciones y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este Sitio Web constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el Usuario y VETILEA, S.L. y rigen el uso del Sitio Web y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre el Usuario y VETILEA, S.L. (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos y Condiciones).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los Términos y Condiciones no se interpretarán en contra de VETILEA, S.L.
17. LEY
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a este Sitio Web, será de aplicación la legislación española que resulte vigente en cada momento. Las presentes condiciones generales están sometidas a la legislación española, prevaleciendo en todo caso los derechos que al efecto reconoce la legislación de protección a los consumidores y Usuarios.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
La totalidad de los contenidos del Sitio Web son de la exclusiva propiedad de VETILEA, S.L. o de terceros, cuyos derechos en su caso reconoce VETILEA, S.L., y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional.
Queda estrictamente prohibido cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de estos.
19. GENERALIDADES
Preguntas acerca de los presentes Términos y Condiciones deben ser enviadas a soporte@vetilea.com
Cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones debe interpretarse de modo que no vulnere las normas imperativas de la legislación aplicable, especialmente las de consumidores, y en todo caso se respetan los derechos de los consumidores que procedan de esas normas imperativas.